Após a confirmação do pagamento, o seu produto será embalado e postado até o próximo dia útil. Os prazos e custos de entrega são calculados automaticamente, com base nas diretrizes aplicadas pelos Correios, e você poderá consultá-los inserindo o seu CEP no carrinho ou na finalização de sua compra.
Atualmente, trabalhamos com 3 modelos de envio de produtos:
| Modelo | Prazo de recebimento |
| Econômico | de 20 a 25 dias |
| PAC | de 15 a 20 dias |
| Sedex | de 1 a 10 dias |
Realizamos entregas em todo o Brasil.
Todos os produtos físicos disponíveis no site já possuem, por padrão, frete grátis na modalidade econômico.
Para compras a partir de R$ 250, é habilitado o frete grátis na modalidade PAC.
É importante salientar que, caso seja aplicado algum tipo de cupom de desconto o mesmo será descontado do valor final. Por exemplo, em uma compra de R$ 250, ao utilizar um cupom de 10%, sua compra ficará no valor de R$ 225, tornando-o inelegível para o frete grátis via PAC.
No momento da postagem do seu pedido, que pode acontecer em até 1 dias útil após a confirmação do pagamento, você receberá, via e-mail, o código de rastreamento que pode ser utilizado para realizar o acompanhamento do pedido. Após o envio, o produto irá chegar no endereço cadastrado dentro do prazo estipulado* no cálculo da entrega apresentado no carrinho/checkout.
A modalidade Econômico não se encaixa nessa regra, uma vez que não é possível acompanhar o envio através dessa modalidade.
Você tem até 7 dias corridos, após o recebimento da sua compra, para solicitar o cancelamento e o ressarcimento do valor integral. As devoluções deverão ser feitas de acordo com o artigo II dos nossos Termos e Condições de Uso.
* A Ekoa não se responsabiliza por atrasos em decorrência da operação dos correios, a exemplo de greves.
**A Ekoa Educação se reserva ao direito de alterar essas condições a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia.
